Política de Privacidad

En PAL PET, nos comprometemos con la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Identidad del Responsable

PAL PET es una empresa dedicada a la atención veterinaria especializada, incluyendo fisioterapia y rehabilitación animal, consultas de primer contacto, atención a domicilio y venta de productos para mascotas. Puedes contactarnos en:
📍 Dirección: [incluir dirección física]
📧 Correo: contacto@palpet.com.mx
📞 Teléfono: [número de contacto]

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales cuando contratas nuestros servicios, compras productos o navegas por nuestro sitio web:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono

  • Datos de ubicación: dirección para entrega o consultas a domicilio

  • Datos de mascota: nombre, especie, raza, edad, historial médico

  • Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, forma de pago

  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tus datos personales para:

  • Gestionar agendamientos y recordatorios de consultas veterinarias

  • Organizar visitas domiciliarias de nuestros especialistas

  • Procesar compras de productos y coordinar envíos

  • Brindar seguimiento clínico y recomendaciones de salud

  • Enviar información educativa, promociones o contenidos de interés

  • Cumplir con obligaciones fiscales, administrativas y legales

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas y personalizar contenido. Puedes desactivar estas funciones desde la configuración de tu navegador, aunque ello podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Transferencia de datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o por mandato de autoridad competente. En caso de requerir transferencias comerciales, solicitaremos tu consentimiento expreso.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Nuestro equipo está capacitado en buenas prácticas de privacidad y confidencialidad.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo a contacto@palpet.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”.

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